化学品 SKU 数
182
100% SDS 在版
Steward 把酒店后台分散在 3 套系统里的消耗品、资产、循环品业务, 合进一个共享主数据与统一审计链的平台。本手册用三块核心功能 分别讲清楚:你现在在亏什么、上线后能省什么、合规上守住什么。
消耗品看起来便宜,但失控的小金额加起来比你想的多得多。下面三个数字按 CleanTrack portfolio · 25 物业实拉(1,993 间客房)测算。基于 cllix 生产 RMS 实拉数据 · 25 物业 / 1,993 房 · 2026-05-28 验证 · Arena 74 房作为案例钻取。Arena 单店等比缩放(74 房 ≈ portfolio 3.7%)详见现场 ROI 测算。
公区清洁、客房清洁的化学品 SDS 通常 2 年到期,WHS Act 2011 要求随时可调阅最新版。手工 Excel 维护 70% 在审计时会发现至少 5-8 个 SKU 过期。
上周二总督察抽查,我们找不到三种含氯清洁剂的最新 SDS,被开了 A$11,000 罚单,客房整改停业半天。
CleanTrack portfolio · 25 物业实拉(1,993 间客房(25 物业))月均流转 2,400+ 件食品/客用品,FEFO 出库靠人手贴标签,过期前 7 天告警靠仓管自己记。一年报损率行业基准 12-18%。
月底盘点,我们发现 mini bar 巧克力过期了 240 块,全部扔掉。仓管说"上周明明还看着没过期",但纸卡上的日期记错了一档。
7 个供应商月开 80+ 张 PO,GRN 收货 → 入账 → Xero 导出全靠手工填表。期末关账一人忙 3 天对不平,FC 月月加班。
这个月有 4 张 GRN 收到货但忘记过账,Xero 里少记 A$8,700 应付账,差点被供应商电话追到 GM 头上。
Item Master 一张表统一管 6,220 个 SKU,域用 chip 标识,化学品自动套 SDS 工作流,过期前 30 天自动告警,过期当天移动端硬阻止领用。
→ 含 SDS 失效预警,自动通知 WHS Officer + 房务总监,移动端领用界面同步硬阻断。
6,220 SKU 一张表,通过 domain=C filter 自动出"化学品登记册""布草耗品清单""客用品台账"。不开新模块,一个权限维护到底。
→ /item-master · /chemical-register · /batches
化学品 SKU 自动套 WHS Act 2011 SDS 工作流,版本失效前 30 天告警 WHS Officer,失效当天移动端 PIN 失效,无法领用。
→ 合规锚:WHS Act 2011 § 35-39
批次表自动记录失效日期,系统按 FEFO 排序推送给仓管,失效前 7 天 + 1 天双重告警,过期批次自动隔离不可出库。
→ 合规锚:AASB 102 § 28-33 (净变现价值)
收货过账即生成 Xero AP 凭证,期末关账自动出 AASB 102 存货表,FC 一键审核,3 天工作量压到 30 分钟。
→ /receiving · /period-close-pack
基于 cllix 生产 RMS 实拉数据 · 25 物业 / 1,993 房 · 2026-05-28 验证 · Arena 74 房作为案例钻取 · 月均流转 2,400+ 件测算。上线 6 个月后达到稳态。Arena 单店等比缩放(74 房 ≈ portfolio 3.7%)详见现场 ROI 测算。
合规罚款规避 + 库存差异降低 + 人工时间节省 + 期末关账压缩,4 项加总。仅核算软件本身对运营产生的年化价值。
上线前我们每个月都担心化学品 SDS 抽查,每个季度末 FC 都加班三天对账。 Steward 上线半年,WHS 抽查零罚单,期末关账压到半天, 我把腾出来的人手调去做客房升级 —— 那才是真正赚钱的事。
Eliza M. · Executive Housekeeper 悉尼某 218 间客房精品酒店 · 上线 6 个月
设备、工具、IT、制服固定资产看似有 Excel 台账,但折旧、PM、工单、处置全脱节,审计季永远在补流水。
CleanTrack portfolio · 25 物业实拉(1,993 间客房(25 物业))有 1,800-2,400 件固定资产,工程部、客房部、F&B 三边借用没有交接记录,年终盘点 8% 找不到。AASB 116 处置流水不全,审计师强烈反对。
去年盘点找不到 14 台空气净化器、6 套清洁车,FC 写了三天处置说明,审计师还是出具了保留意见。
空调 / 锅炉 / 电梯 / 厨房设备的 PM 周期一般 90-180 天,工程经理用日历提醒,42% 会被日常工单挤掉。漏做一次 PM,主设备寿命缩短约 18%。
3 号冷库压缩机本来寿命 8 年,因为 PM 漏做两年,第 5 年坏掉,更换 + 损失食材合计 A$ 38,000。
AASB 116 直线折旧 / 余额递减 + 残值估计 + 减值测试,Excel 维护极易算错。集团 FC 月月在调汇率、调折旧政策,合并报表迟出 5-7 天。
这个月发现 IT 资产用了错的折旧年限,过去 14 个月少计折旧 A$ 32,000,集团 CFO 直接打电话给 GM。
Asset 模块把 acquire → register → maintain → depreciate → dispose 五个阶段串成一条审计链,每个资产 NFC/QR 标签扫码即调出全历史。
→ NFC 扫码 0.4s 调出此卡 · AASB 116 折旧实时计算 · 处置时一键生成报废申请单
每件资产贴 NFC/QR,手机扫码 0.4 秒调出资产卡。借出 / 归还 / 转岗即时记录托管人,审计季资产盘亏率从 8% 降到 0.6%。
→ /assets-register · /assets-custody · /assets-checkout
每件设备配 PM 模板(周期 / 工时 / 备件 / 检查项),自动生成工单推给责任技师,超期 3 天自动升级到工程经理。漏做率从 42% 降到 4%。
→ /assets-pm · /assets-workorders · /engineering-workbench
资产入账即套折旧政策(直线 / 余额递减 / 工作量),NBV 实时计算,减值测试季末自动提示。FC 月结从 2 天压到 2 小时。
→ 合规锚:AASB 116 § 50-62 (Depreciation)
报废 / 出售 / 转让走标准审批链,处置损益自动入 Xero,固定资产明细表期末一键导出,审计师再也不出具保留意见。
→ /assets-disposal · /period-close-pack
基于 cllix 生产 RMS 实拉数据 · 25 物业 / 1,993 房 · 2026-05-28 验证 · Arena 74 房作为案例钻取 · 2,184 件固定资产 · 资产总值 A$ 4.8M · 工程部 6 人测算。Arena 单店等比缩放(74 房 ≈ portfolio 3.7%)详见现场 ROI 测算。
盘亏规避 + PM 寿命延长 + FC 月结时间节省 + 审计意见恢复无保留,4 项加总。仅核算软件本身对运营产生的年化价值。
以前我们工程部 6 个人就是"灭火队",哪里坏修哪里。 上线 Steward 之后,PM 工单每天早上自动推到我手机,我只要确认派工, 年底设备故障率掉了一半,集团 CFO 第一次没在月结那天 call 我。
Daniel H. · Chief Engineer 悉尼某 218 间客房精品酒店 · 上线 8 个月
3-Par 流转的布草、瓷器、制服池,价值高、流转快、损耗隐蔽。多数酒店连"今天有多少在洗、多少在房、多少在备品库"都说不清。
CleanTrack portfolio · 25 物业实拉 · 按 RMS 折算 3-par 布草池(池资产值 A$ 2.27M)× 行业平均年损耗 14% = A$ 318K/年。洗衣房交接没有件数对账,客房遗失没人立刻报告,月底盘点差额一笔报损。
这个月毛巾少了 420 条 / 床单少了 180 套,洗衣房说"按程序送回了",房务说"没收到那么多",GM 最后把差额报到损益。
在用 / 备品 / 洗涤三池比例通常 3:2:1,经验值定下后再没复算过。旺季备品库见底,客房延误清洁;淡季备品库爆仓,资金被压死。
圣诞旺季入住率 96%,备品库晚上 10 点见底,房务紧急下单 A$ 12,000 临时补货,第二天淡季又压在库里 6 个月。
循环品按估计寿命摊销入营业成本,但实际损耗周期会被新材质、洗涤温度、住客类型影响,7% 的 CGS 偏差是行业常态,集团 BI 永远在调数。
Q3 我们的房务成本忽然涨了 A$ 18,000,查了三周才发现是新供应商的毛巾洗 30 次就掉绒,摊销假设根本不对。
Rotable 模块用 RFID/QR 跟到件级,3-Par 池实时可视化,损耗按客房/班次/批次定位,摊销与实际损耗每月自动校准。
→ 件级 RFID 跟踪 · Wash 池洗丢/洗坏定位到批次 · 摊销自动校准
每件布草 / 制服 / 瓷器装 RFID 或 QR,送洗 / 回库 / 入房 / 报废全节点自动记录,损耗定位到具体批次、班次、客房。
→ /rotable-circulation · /rotable-dispatch
在用 / 备品 / 洗涤三池实时显示流量,Par 配比超出/低于阈值自动告警,旺淡季前一周给采购建议。
→ /rotable-par · /rotable-replenish
洗丢 → 洗衣房责任;洗坏 → 供应商责任;客房遗失 → 客人/房务责任。三个责任池自动分账,赔付清晰。
→ /rotable-loss · /vendor-claims
循环品摊销与实际损耗每月对比,偏差 > 3% 自动校准假设,CGS 期末直接入 USALI Schedule 4,集团 BI 不再调数。
→ /rotable-amortise · /rotable-cgs
基于 cllix 生产 RMS 实拉数据 · 25 物业 / 1,993 房 · 2026-05-28 验证 · Arena 74 房作为案例钻取 · 按 RMS 折算 3-par 备货池 · 池资产值 A$ 2.27M · 损耗率从行业基准 14% 降至 6%(不含浴袍,浴袍单独算)。
算法:CleanTrack portfolio · 25 物业实拉 · 按 RMS 折算 3,133 卧室布草单元 + 2,743 浴室布草单元。每卧室床品包 A$ 200 + 每浴室毛巾包 A$ 48 = 1-par 资产盘 A$ 758K,3-par 备货 A$ 2.27M。
三档对照:行业平均损耗 14% = A$ 318K(不做事) → Steward 压到 6% = A$ 136K(预计损耗) → 损耗节约 A$ 182K + 备品占用释放 A$ 50K + 洗衣赔付追回 A$ 50K = A$ 282K 年化收益。
基准:Host Supplies 床单套 A$ 84-109 / 枕套 A$ 5.50-12.95 · Bnb Supplies Actil King A$ 113.40 · Zog 浴巾 A$ 7-14 · 浴袍单独建模可加 A$ 47K/年。
以前布草损耗就是一笔糊涂账,月底报损我都不敢看。 上线之后每一件都有去向,洗丢洗坏定位到批次和班次,洗衣房承认错误开始赔付, 供应商也认账重新调了规格 —— 这套系统真正改变了我们和上下游的关系。
Sarah L. · Director of Housekeeping 悉尼某 218 间客房精品酒店 · 上线 5 个月
基于 cllix 生产 RMS 实拉数据 · 25 物业 / 1,993 房 · 2026-05-28 验证 · Arena 74 房作为案例钻取 · 12 个月稳态测算。模块可单独购买,可组合,Core 基座永久包含。Arena 单店等比缩放(74 房 ≈ portfolio 3.7%)详见现场 ROI 测算。
罚款规避 + 库存差异 + 关账 + 对账,4 项加总。
盘亏 + PM 寿命 + 月结 + 审计意见,4 项加总。
损耗 14%→6% + 备品释放 + CGS 校准 + 洗衣赔付,4 项加总(不含浴袍)。
仅核算软件对运营产生的年化价值 · 浴袍单独建模可加 A$ 47K/年 · 集团采购优势/真实停机历史/WHS 实际频次现场测算后可上浮 30-50%
详细价目表与合同条款请见独立 Pricing 附件 · `index-modular.html` § 05
150-300 间客房精品酒店,先从最痛的一块入手,后续平滑扩展。
200-500 间客房度假酒店或商务酒店,三块功能一次到位,ROI 最快回。
3+ 间酒店的集团,跨店调拨、并表、统一供应商,集团 FC 一屏掌控。
本手册不含具体报价数字 · 现场销售根据客房数、SKU 数、池规模实地测算 · 详细价目表与合同模板请打开 index-modular.html § 05 Pricing
基于 cllix 生产 RMS 实拉数据 · 25 物业 / 1,993 房 · 2026-05-28 验证 · Arena 74 房作为案例钻取
把你过去 12 个月的库存差异、PM 工单、布草报损数据带来,我们用 Steward 跑一遍对照,告诉你具体能省多少 — 不空谈。