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Steward · 跨垂直应用 · 给集团客户的一页

一个 Steward,四个垂直 · 共享 80%+ 模块

Steward 的资产、消耗品、循环品三个主轴是按 AASB 102 / 116 通用准则设计的,不止服务酒店。下面这张图把同一套模块在酒店、家具厂、物业、洗涤厂四个垂直里如何复用、各自需要哪些 add-on 摊开讲清楚——给同时管理多个业务板块的集团客户。洗涤厂尤其契合:Rotable 主轴就是为"布草跨主体循环"这件事设计的,酒店一端、洗涤厂一端,同一本台账两边一起记,月底自动对账不打架。

垂直行业
4 个
酒店 · 家具厂 · 物业 · 洗涤厂
共享主轴
C / A / R · 100% 复用
同一 Item Master · 同一台账
代码共享
≈ 80%+
差异在 add-on 与默认配置
集团并表
一个实例
跨垂直统一 AASB · 双边自动对账
01 · Verticals

三个垂直 · 各自画像

先看每个行业典型场景、谁是买家、最关心的痛点。判断标准:这个行业里真有"消耗品 + 资产 + 循环品"三类东西要管吗?
Vertical · Hospitality
酒店 / 度假村
Anchor
典型客户 218 间客房独立酒店 / 连锁集团 / 度假村群。已锚定 Pier 9 Hotel & Resort (Sydney) 为 reference。
主买家
GM · CFO · 房务总监
合规锚
AASB 102 / 116 · WHS · USALI
核心模块
C · A · R 全用
SKU 规模
5,000–8,000
三大痛点
  • 化学品 SDS 失效,WHS 罚款风险
  • 布草 / 瓷器循环损耗 12–18%
  • OS&E 折旧手工算,USALI 集团并表慢
Vertical · Manufacturing
家具厂 / 轻工制造
New
典型客户 200–500 人板式 / 实木家具厂,CNC + 喷涂 + 装配三段产线。集团客户既有酒店采购也有自有工厂的场景。
主买家
厂长 · 设备主管 · CFO
合规锚
AASB 116 · WHS (粉尘/VOC)
核心模块
A 主用 · C 辅 · R 周转工装
SKU 规模
3,000–6,000
三大痛点
  • 刀具 / 模具用量难追,寿命管理凭经验
  • 设备 PM 没系统化,非计划停机损失高
  • 粉尘 / 喷涂 VOC 危险源台账缺,WHS 复检难过
Vertical · Property Mgmt
物业管理
Adjacent
典型客户 写字楼 / 商业综合体 / 公区 BOMA 物业管理公司,管多个项目 + 跨项目调拨。
主买家
物业经理 · 总工 · 财务
合规锚
AASB 116 · WHS · 消防年检
核心模块
A 主用 · C 辅 · R 工具池
SKU 规模
2,000–4,000
三大痛点
  • 跨项目工具调拨无台账,丢失率高
  • 电梯 / 消防 / 空调 PM 计划散落在多个 Excel
  • 业委会审计要全资产清单,导出靠拼
Vertical · Industrial Laundry
洗涤厂
Native
典型客户 为酒店 / 医院 / 餐饮提供布草洗涤服务的工业洗涤厂。Rotable 主轴的原生场景——同一条床单在酒店、运输、洗涤厂之间循环。
主买家
厂长 · 运营总监 · CFO
合规锚
AASB 116 · WHS · 客户对账 SLA
核心模块
R 主用 · C 化学品 · A 设备
SKU 规模
1,500–3,500
三大痛点
  • 客户对账靠人工点数,月底纠纷不断
  • 损耗归属不清:酒店端丢 vs 洗涤厂丢
  • 洗涤批次出问题难追溯,RFID 标签数据散落
02 · Module reuse

模块复用矩阵 · 同一套代码在三个行业里怎么用

行 = Steward 现有模块,列 = 三个垂直。单元格里写"开箱即用 / 加 add-on / 不适用",并备注默认配置差异。
模块 酒店 家具厂 物业 洗涤厂
Consumable (C)消耗品 + SDS 开箱即用
化学品 / 布草耗品 / 食品 / 客用品 · SDS 自动版本化,WHS Act 合规
需调整分类
胶水 / 五金 / 封边条 / 油漆 / 砂纸 / 防护手套 · SDS 框架直接套用,危险源分类换成"工业危险源"
开箱即用
清洁剂 / 灯泡 / 滤芯 / 工具耗材 · SDS 用于清洁化学品
开箱即用
洗涤剂 / 柔顺剂 / 漂白剂 / 消毒剂 · SDS + 批次失效追踪
Asset (A)固定资产 + PM + 工单 开箱即用
客房设备 / 厨房设备 / 制服 / IT · AASB 116 折旧,PM 按时间触发
+ Add-on
CNC / 封边机 / 喷涂线 / 叉车 / 模具 / 刀具 · 需加"用量触发 PM"(切削小时/产量) + 项目关联
开箱即用
电梯 / 空调 / 消防 / 监控 / 公区工具 · PM 按法规年检 + 强制性记录
开箱即用
洗衣机 / 烘干机 / 熨平机 / 折叠机 / 锅炉 · AASB 116 折旧 + PM 按工时
Rotable (R)循环品 / 3-Par 流转 开箱即用
布草 / 瓷器 / 制服池 · 3-Par Sankey 损耗追踪
范围更窄
料车 / 周转架 / 包装箱 / 内部物流容器 · 用同一台账,但池规模较小
范围更窄
跨项目共享工具 / 借还设备 · 用 toolcrib + loanable 即可,Sankey 可关
原生场景
客户布草池 · 在客户处 / 在途 / 在厂内 · 3-State 流转 + 双边对账
Core 基座Item Master / Receiving / Reports 开箱即用
16 个通用页全用
开箱即用
16 个通用页全用 · 主数据 schema 不变
开箱即用
16 个通用页全用 · 增加"项目"维度即可
开箱即用
16 个通用页全用 · 增加"客户"维度即可
Mobile Floor Ops扫码 / 移动接收 开箱即用
房务 / 接收 / PA / 工程 4 个 home
默认值改
车间扫码 / 工具领用,角色换成"班组长 / 设备员"
开箱即用
公区巡检 / 工单接收
+ Add-on
分拣 / 装车扫码,需 RFID/UHF 读卡器支持
USALI / Group Reporting集团并表 add-on + Add-on
Schedule 5 一键出表
不适用
家具厂不走 USALI
部分适用
跨项目并表用 USALI 的并表逻辑
不适用
洗涤厂走客户对账,不走 USALI
Procurement Intelligence智能补货 / 供应商比价 + Add-on
par level 自动补货
+ Add-on
MRP 不取代,但辅料/包材自动补货
+ Add-on
跨项目集采
+ Add-on
洗涤化学品自动补货 + 供应商比价
Compliance Lens合规仪表盘 add-on + Add-on
WHS + AASB 102 仪表盘
+ Add-on
WHS 粉尘/VOC + AASB 116
+ Add-on
消防年检 + 强检设备清单
+ Add-on
洗涤化学品 SDS + 客户 SLA 仪表盘
03 · Vertical-specific add-ons

各垂直专属 add-on · 行业差异在哪解决

主轴和 Core 80% 共享,剩下 20% 的行业差异用 add-on 收口。这是 SaaS 多垂直最干净的扩展方式。

酒店专属

  • USALI ReportingSchedule 5 一键出表,集团并表不用 Excel
  • Mobile Floor Ops房务推车盘点 / PA 巡房 / 接收扫码
  • 3-Par Sankey布草 / 瓷器循环全可视化,损耗下钻
  • WHS Chemical Register化学品 SDS 自动版本,过期硬阻断

家具厂专属

  • 用量触发 PM按切削小时 / 产量触发刀具更换,而非按月
  • 项目 / 订单关联模具 / 夹具绑定客户订单,订单结束归档
  • OEE 仪表盘设备可用性 × 性能 × 良品率 三指标
  • 工业危险源台账粉尘 / VOC / 噪音,WHS 复检支持

物业专属

  • 项目 / 楼栋维度资产 / 工具按项目分账,跨项目调拨
  • 强检设备日历电梯 / 消防 / 空调年检计划,自动出报告
  • 业委会审计包一键导出资产清单 + 当年支出明细
  • 跨项目工具池高价工具集中存放,扫码借还

洗涤厂专属

  • 客户对账门户每月客户自助核对送件 / 回件 / 损耗,SLA 留痕
  • 计件计费按品类 × 件数 × 单价自动出账单,接 Xero / MYOB
  • 洗涤批次追溯同机器 / 同程序绑定批次,出问题全批召回
  • RFID / UHF 标签逐件追踪,门口龙门扫码自动点数
04 · Group customer

集团客户场景 · 一个 Steward 实例覆盖多个垂直

真正的杀伤力:同时有酒店、自有家具厂、物业管理三块业务的集团,可以共用一个 Steward 实例。

为什么集团客户应该选 Steward

同时管理多个垂直业务板块的集团(典型:酒店集团下属有家具厂供自家酒店、物业公司管自有商业体、洗涤厂洗自家酒店布草),传统做法是买 4 个独立系统(PMS + MES + 物业管理 + 洗涤 ERP),数据各自一套,集团 CFO 并表时全靠 Excel。

Steward 用一个实例 + 多个垂直配置解决:每个业务单元配置自己的默认值和 add-on,但共用同一个 Item Master、同一本 movements 台账、同一份 AASB 资产册。集团报表层天然合并。更关键的是——酒店和洗涤厂在同一台账里,布草循环两边同时记账,月底自动对账。

01
一份主数据 · 供应商 / 物料 / 资产代码全集团统一,跨业务单元采购可比价
02
酒店 ⇄ 洗涤厂双边对账 · 布草循环两边在同一本台账上记,送出 / 收回 / 损耗自动一致,月底不打架——这是别的库存系统给不了的
03
跨垂直调拨 · 家具厂出货直接入酒店资产册,无需重新录入,审计链不断
04
合并 AASB 报表 · 资产折旧 / 库存周转 / 损耗一份口径,集团 CFO 月结 3 天变 3 小时
05
权限按业务单元隔离 · 物业员工看不到酒店数据,但集团 CFO 看全部
06
实施成本 1/4 · 一套培训 / 一套 IT 运维 / 一份合同,比 4 个独立系统省 70%
口径 行业划分 · 模块复用率 · add-on 清单 · v1.0 视觉 IBM Plex Sans/Mono · 行业色仅用于 chip 与 top-band,不做整页主题 来源 Steward 主数据 schema · 行业经验匡算 用途 集团客户首次会议 · 销售扩展叙事 · 不替代 SOP